“不见面”开标率达100%！金昌市公共资源交易中心推动交易服务全流程电子化
今年以来，甘肃省金昌市公共资源交易中心立足平台服务职能定位，紧紧围绕建设“阳光透明、统一规范、便捷高效”的公共资源交易平台，以优化营商环境、提高交易主体满意度为导向，不断提升交易能力和服务水平，坚持让数据多跑路，让群众少跑腿，不断提升公共资源交易平台服务效能，持续优化公共资源交易营商环境。
持续开展以工程建设项目招标计划提前发布和招标文件预公示为主的“双公示”制度。稳步推进交易项目“应进必进”工作，积极衔接行政监督部门，集中推进草原承包经营权、水权、林权等权益类项目的进场交易，确保纳入交易目录的公共资源“成熟一项、进入一项”。推动交易服务“一网通办”、全流程电子化，“不见面”开标率达100%。推进远程异地评标常态化标准化，拓宽远程异地合作伙伴“朋友圈”。全面服务各类交易项目，对政府投资重点项目、民生项目、应急项目开辟“绿色通道”。提前介入，积极与相关业务部门对接，靠前服务，为招标人提供政策宣传、流程指导，协助招标人提前做好项目交易资料准备工作；做到急事急办、特事特办，予以容缺受理，提前办理入场手续；指导各交易主体提前谋划安排，缩短项目交易准备周期，全面助推重点项目早落地早开工早见效。
积极推行“网上办、马上办、容缺办、延时办”，不断优化交易流程、简化交易程序、压缩交易时限，推进公共资源交易“一网通办”；实行“全天候、零时限”服务制度，对进场交易项目实现受理“闪进”、业务“秒办”，使项目轻松入场交易，助力项目早落地早见效。工程建设资格后审项目平均交易周期压缩至21.57天，政府采购项目公开招标平均交易周期22.12天，有力地提升了服务效能。
积极推广“一项目一评价”，依托公共资源交易“全省一张网”网上服务大厅，以项目为单位，评价主体在招投标业务结束后，通过电子平台交易系统对全过程服务进行评价。做好交易现场服务，评价主体通过扫描“好差评”二维码，进行评价和问题反映，进场交易项目服务好评率达100%。评价事项涵盖工程建设项目、政府采购项目、产权交易等所有项目类型，实现交易项目全覆盖。评价范围涵盖业务咨询、入场受理、开评标服务、保证金及电子保函等方面，实现交易流程全覆盖。评价主体可对服务态度是否端正、办事流程是否便利、材料手续是否精简、服务水平是否专业等服务事项进行全面综合评价，实现评价指标全覆盖。实行“评价－分析－反馈－整改－回访”闭环工作机制，定期对评价结果进行汇总统计、分析研判，及时发现交易服务的堵点、难点和市场主体的诉求、期盼，并安排专人负责“差评”的整改和回访工作，确保“好差评”制度落地落实。
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