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改善市容环境 擦亮幸福底色——江苏泰州海陵城市管理创新工作模式侧记

发布时间:2023-09-20
来源:中华人民共和国住房和城乡建设部

  干净美观的市容环境、花红柳绿的小游园、顺畅有序的道路交通……走进江苏省泰州市海陵区,眼前的景象令人倍感舒适惬意。

  曾经,海陵区作为老城区,基础设施薄弱,城市管理水平不高。近年来,海陵区城市管理局积极探索“城管+”工作模式,打造共建、共治、共享的城市管理新格局,改善人居环境、提升城市品质,不断提高市民的幸福感和获得感。

联盟议事
形成治理合力

  “个别居民占用小区的公共位置堆放杂物,影响了环境,也损害了全体业主的利益。”“占用消防通道停车的,要及时清理制止,万一发生火灾消防车进不来,后果很严重……”近日,在城中街道钟楼社区的“街区联盟议事会”上,居民代表、物业服务工作人员等纷纷提出意见和建议。海陵区城市管理局工作人员认真记录并整理成“需求清单”,以“需求清单”为抓手,推动问题解决。

  为有效解决群众“急难愁盼”问题,海陵区城市管理局成立联合党支部,开展结对共建、党务联动等活动,形成治理合力。同时,常态化举办“街区联盟议事会”,围绕热点难点问题,邀请企业、居民代表参加,共商解决办法。

  在具体工作中,海陵区城市管理局实行“接诉即办”,全时段响应群众诉求;按照“需求清单”,明确整改责任人和完成期限,确保工作推进有力度、见成效;落实效果督查,以查促干、以查检验,变群众的“需求清单”为“幸福账单”。

  据相关负责人介绍,实行“清单管理”以来,累计收集群众需求4600余个,98%以上需求得到满足,一大批群众关心的实际问题得到有效解决,群众幸福感不断提升。

优势互补
建立联动机制

  海陵区城市管理局不断加强与其他部门的合作,开启“大城管”格局,推动城市管理向精细化转变。建立联动机制,破解职能交叉、各自为战的管理瓶颈。

  打造“城警e家”,联合交警部门,打通市容管理和交通管理“堵点”,释放基层社会治理新动能;联合住房城乡建设部门,开展老旧小区改造工程,促进群众居住环境大提升;联合园林绿化部门,在税东街等街道的视觉综合提升工程中,打造了一批特色“网红”街区……

柔性执法
搭建沟通桥梁

  “我家附近就是夜市,现在不用天天紧关着窗户了。既不怕油烟飘进来,也没有噪音吵得睡不着了。跟以前一比,环境真的大变样了。”居民李先生笑着说。此前,由于缺乏统一规划和管理,夜市油烟污染、阻碍交通、噪音扰民等问题不断显现。

  海陵区城市管理局以“城管+商圈”,搭建起城管、商户、群众之间的沟通桥梁,不断优化营商环境。工作人员在广泛征求夜市摊主、居民及社区意见的前提下,联合属地街道选址设立便民疏导点,有序疏导流动摊贩300余个。此外,“首违不罚”“柔性执法”“贴心管理”等一条条有人情味的城市管理措施,守护了城市的“烟火气”,增添了执法的温度。

  相关负责人表示,海陵区城市管理局“城管+”模式不仅“管”出了城市发展的亮丽图景,也“管”出了群众期待的美好生活,未来,将继续创新工作模式,为广大群众营造更好的生活环境。

摘自 《中国建设报》 2023.09.20 孟桃

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