为积极贯彻落实《中共中央国务院关于加快建设全国统一大市场的意见》，2022年以来，柳州市公共资源交易服务中心（以下简称中心）通过数智化升级、制度化破垒、定制化服务等多项措施，加快推进公共资源各交易领域实现电子招标投标，不断优化招标投标领域营商环境，推动公共资源交易高质量发展。2023年上半年，柳州市依法必须招标的进场交易项目699个，其中房建市政、水利、交通等工程建设项目全流程电子化率达100%，相比2022年提升14个百分点。

一是构建招标投标“云交易”模式。成立应用公共资源交易平台系统工作专班，提前协调完成资源配置扩容升级，牵头组织各方主体开展项目试标。2022年全面部署应用融合电子交易、服务、监管的公共资源交易平台系统。创新打造不见面“开标直播舱”，启用“四合一”音视频会议，增配电子签章设备，实现项目登记、信息发布、场地预约、文件获取、专家抽取、开标评标、合同签订等招标投标全流程电子化，实现在线投标“不出门”、网上开标“不见面”、异地评标“常态化”，让市场主体切实感受到电子化交易的便捷性，极大降低企业招标投标成本，不断激发市场活力。2023年上半年不见面开标项目679个，累计为投标企业节约时间约10万小时，节约资金成本约2037万元，工程建设类项目外地企业参与投标率达66%。二是推出智慧见证服务。全区首推集实时监控、智能调度、违规预警为一体的智慧见证服务，通过文字、音频、视频等方式如实记录公共资源交易“第一现场”活动全过程，将开评标音视频资料及时归档，为数字化监管保存完整“证据链”，为电子招标投标提供公正廉洁的营商环境。

一是制定标准化流程规章。联合住房和城乡建设局、水利局、交通运输局、林业和园林局、自然资源和规划局、工业和信息化局、大数据发展局等十多个行业主管部门，召开业务协调会，形成工作合力，制定并发布分类统一的线上交易流程和具体工作方案，全面推行各交易领域全流程电子招标投标。同时，梳理进场交易活动，完善中心场所管理制度，规范各交易主体行为，为全流程电子招标投标架桥铺路，进一步降低企业制度性交易成本。二是以问题导向清除交易障碍。中心积极主动服务，加强与有关行业主管部门协调沟通，涉及交易流程不畅等问题，多次与上级部门反馈，个个击破，持续推进各交易领域电子招标投标项目落地。全面启用28套专用电子招标范本，针对部分项目类型无专用招标范本等堵点，加快实施通用范本，招标代理可根据项目特点自行编辑招标文件，畅通全流程电子化最后“一公里”。目前，柳州市公共资源全流程电子化交易项目覆盖范围由房建市政、水利、交通、政府采购等逐步扩大到高标准农田、土地整治、国土资源、公共事业管理等各类以市场化方式配置的公共资源。

一是开展“面诊式”小班培训。为加快推进全流程电子招标投标，中心主动作为，业务骨干和技术人员坐阵，面对面解答交易主体提出的场地预约、招标文件制作、公告发布、专家组建等常见问题，深入剖析解决通用范本制作、不见面开标、远程异地评标等疑难问题，并贴心提醒系统操作注意事项。共开展12期小班培训，从源头上杜绝因系统操作原因导致的废标、流标情况。项目开标评标时长得到明显缩短，特别是远程异地评标项目，评标时间缩短50%以上。二是打造AI咨询机器人。有效破解各交易主体多头咨询等难题，实现7x24小时线上不间断全方位解答各交易主体提出的问题，随时秒问秒答，精准解答，将传统的共享咨询升级为定制化咨询服务。针对咨询量大，容易出错的事项，不断梳理完善问题库，陆续推出微课堂、政策答疑、办理导航等服务，方便各交易主体轻松驾驭电子交易系统，为全流程电子招标投标保驾护航，切实提升公共资源交易效率。