网站使用常见问题及解决方法
问题1:用户成功登录网站后,一段时间内未作任何操作,虽然依旧显示登录成功,但是却打不开信息,必须重新登陆。
问题2:密码不能在会员中心修改,客户到会员中心的修改注册信息栏目中修改密码后,无法使用修改后的密码登录。
问题3:用户登陆窗口有时点开没反应,必须要重新登陆才行。
问题4:用户无法打开我网站4号令。
问题5:打开网站主页,首页提示报错的问题。
问题6:用户登录成功后,无法查看信息。
问题7:公告显示内容打印时超出边界?
问题8:输入用户名和密码之后点登陆但是没有反应,无法查看信息。
问题9:打开我网站看信息,一下子就当前所有窗口都关闭,还提示网页有错误。
问题10:MS-IE出错报告。
问题1:用户成功登录网站后,一段时间内未作任何操作,虽然依旧显示登录成功,但是却打不开信息,必须重新登陆。
问题原因及解决办法:
多数是由于用户方网络访问方式的原因造成,例如:用户方网络访问我服务器时,会话的IP地址动态在变化,因此造成与我方的WEB服务器建立的SESSION(通讯会话)的中断,进而造成用户登录状态的改变。建议:用户上网时,使用固定的IP地址或取消动态更换IP的上网策略,以保证与我方服务器建立连接的可靠性,进而保证访问信息的不中断。
问题2:密码不能在会员中心修改,客户到会员中心的修改注册信息栏目中修改密码后,无法使用修改后的密码登录。
问题原因及解决办法:
用户操作方式不正确问题。
会员修改密码的方法有两种:
方法一:
点击页面顶端的“修改密码”。(如下图所示)

进入修改密码界面:

输入旧密码,新密码,确认新密码后,点击“确定”就可以成功修改密码。
方法二:
进入会员中心修改密码,首先点击“会员中心”(如图所示)
然后点击“修改注册信息”(如图所示)
进入“会员注册登记表”,重新填写密码。(如图所示)
并确保所有必填信息不空后提交,即可成功修改密码。
*这里我们推荐使用第一种方法来修改密码。
问题3:用户登陆窗口有时点开没反应,必须要重新登陆才行。
问题原因及解决办法:
用户操作方式问题或IE浏览器版本太低问题。建议用户方使用IE 6.0 SP1版本的浏览器进行我方网站的访问。
问题4:用户无法打开我网站4号令。
问题原因及解决办法:
用户操作问题。点击首页的“中国政府唯一制定的发布招标公告网站”超级链接即可!另外在关键字中输入“4号令”,选择标题搜索也可得到结果。
解决方法如下:
方法一:
点击首页的“中国政府唯一制定的发布招标公告网站”超级链接即可(如图所示)
打开页面:
方法二:
另外在关键字中输入“4号令”,选择标题搜索。(如图所示)
出现搜索结果界面:

点击该信息即可查看全文。
问题5:打开网站主页,首页提示报错的问题。
问题原因及解决办法:
用户浏览器设置问题。解决办法:打开IE浏览器->选择工具->Internet选项->高级->还原默认设置即可。建议:使用最新版的IE浏览器(6.0 sp1)版本进行网页浏览。如下所示:
打开IE浏览器->选择工具->Internet选项。(如图所示)

打开“Internet选项”窗口,选择高级:

点击“还原默认设置”即可。

*建议:使用最新版的IE浏览器(6.0 sp1)版本进行网页浏览。
问题6:用户登录成功后,无法查看信息。
问题原因及解决办法:
其一:会员身份权限的区别,免费会员登录无法查看8天内的信息;
其二:用户端浏览器安装了广告拦截软件(如:3721、google等广告拦截工具),由于我方的信息内容查看时均以弹出窗口的形式展现,因此查看信息时需要打开该类软件对我方网站页面弹出的限制,即:允许从我方网站弹出窗口。
问题7:公告显示内容打印时超出边界?
问题原因及解决办法:
IE浏览器的页面设置问题,请按照以下步骤进行修改。
当用户要将所看的公告打印出来时,首先依次选择标题栏中“文件”,“页面设置”(如图所示)。
出现如下图所示的“页面设置”窗口。
将窗口右下方的“页边距”中的左边距改为“0”,然后点击“确认”。(如下图所示)
这时,公告内容将显示完整,点击“打印”将公告打印出来即可。
问题8:输入用户名和密码之后点登陆但是没有反应,无法查看信息。
问题原因及解决办法:
对于IE6.0的用户是由于浏览器cookie设置问题所致。解决办法如下:
打开IE浏览器,选择菜单栏上的“工具”按钮,再点击“Internet选项”子项。
在打开的“Internet选项”窗口中,选择“隐私”功能项,然后点击“默认”即可。
出现如下图所示界面后,点击“确定”即可。
对于IE5.0浏览器用户,建议用户升级浏览器版本至IE6 SP1,问题即可解决。
问题9:打开我网站看信息,一下子就当前所有窗口都关闭,还提示网页有错误。
问题原因及解决办法:
与用户方计算机安装广告拦截等软件或有关,由于我方信息窗口均以弹出窗口的形式展现,建议:设置广告拦截软件允许访问我方网站时弹出窗口或停用该类软件。
网页报错问题与用户方操作系统或浏览器有关,建议更新系统补丁或升级浏览器版本获得解决!
问题10:MS-IE出错报告。
问题原因及解决办法:
这个报错是微软自身软件的报错,可能的原因是微软IE浏览器的配置或产品本身BUG问题,与浏览我方网站无关。
建议解决方案:
1、完全卸载清除当前IE6.0的组件,更新安装;
2、更新修复IE浏览器注册表配置(请运行IE修复程序)。
*以上解决办法仅供参考。
附:Internet
Explorer 6.0 SP1浏览器软件下载
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