招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2024-04-29在采购与招标网发布 中国移动广东公司2024年个人产品运营支撑公开比选项目_比选公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 本项目为中国移动广东公司（略）年个人产品运营支撑公开比选项目（项目编号（略），采购代理编号（略）-ZB-（略）-（略）公司，采购代理机构为（略）。项目资金由采购人自筹，资金已落实。项目已具备采购条件，现进行公开比选，具有服务能力的供应商均可前来（略）。一、项目概况与采购内容1.1采购清单：提供个人产品运营支撑服务，包括技术支撑、产品运营、内容运营、客户运营、数据（略）析、结算支撑、商家优惠运营支撑等工作。服务团队需（略）人其中项目经理1人、团队成员（略）人），合计工作量为（略）人天，具体项目内容清单详见下表：工作划（略）工作内容人员数量工作量（人天）项目经理1、统筹运营指标的完成工作；2、负责项目（略）体计划及运营策略的制定与组织实施；3（略）及友商竞品对标、行业动态与情报搜集等市场调研工作；4、负责项目团队建设与日常管理。（略）技术支撑1、依据业务需求及变更，评估技术可行性，完成需求澄清；2、协助广东移动自有渠道（小程序、中国移动（略）等）权益模块的（略）络部署、接口联调、前后端程序设计、功能测试、版本迭代、安全扫描及漏洞修复等；3、负责新业务营销阵地、营销活动页面、业务产品、营销组件、合作接口等上线测试、调优及日常拨测；4（略）数据库建设，包括数据埋点、数据脱敏、加密传输等工作；5、协助问题定位及修复，响应故障处理。（略）产品运营1、协助权益产品的原子引入、商品上下架、权益兑换测试、页面上线等全流程支撑；2、根据新业务需求，拓展基础功能及增值服务，并深挖垂类场景需求，创新组合场景功能包，提升业务价值；3、配合开展用户体验流程穿越、（略）析与专项提升计划；4、协助产品销量、权益兑换率、核销率监控及异动风险核查；5、（略）升级维护、商品下架公告等通知发布工作。（略）内容运营1、协助商家活动资源管理，配合开展节假日、联合营销、专题活动的营销推广；2、负责活动页面设计，包括文案编辑、美工设计、海报制作；3、负责广东移动自有渠道（短信、微信、微博、小红书、抖音、中国移动（略）、外呼等）、外部渠道等媒体矩阵的资源位申请、投放、效果监控；4、配合开展品牌传播工作，包括宣推策划、物料设计、展区布置等。（略）客户运营1、负责运营路径规划、运营动作部（略）客户活跃度与健康度，提升转化率；2、专人负责二线客服支撑，确保与（略）客服（略）的快速响应和互动，处理客户投诉及舆情监控。（略）数据（略）析1、监控业务发展及运营活动相关数据，开展常态化数据（略）析，含周报、月报、专题（略）析等；2、负责客户标签、大数据模型的建设与校验，并根据运营策略调（略）优化，支撑客户精细化运营；3、围绕客群、策略、产品、触点等多个关键因素建立专题应用（略）析模型。（略）结算支撑1（略）及属地权益结算，依据权益订单数据、BOSS（略）数据与合作伙伴数据对账，确认结算账单，协同差异处理；2、跟进优化报账（略）流程，包括报表拆账、提交报账申请、调账等环节。（略）商家优惠运营支撑1、协助商户接入：包含无（略）小商户的核销能力对接、有（略）大商户的直接接入等（略）进行能力对接；2、协助商户拓展：包含全省直签商户、（略）个地市属地商户的优惠资源商拓协同和资源引入；3、协助商户运营支撑：包含协助生态联合营销活动开展、商户资料（略）理、商户权益使用等。（略）合计（略）.2项目预算：不含税预算为7,（略）,（略）.（略）。1.3服务周期：自合同签订之日起（略）个月备注：在框架合同有效期内，如果甲方没有公布有关本合同的最新集采结果，则原合同金额不变，到期后自动延续1年。1.4服务地址：（略）1.5标段划（略）：不划（略）标段，综合（略）第一中选。1.6项目最高限价：本项目不含税单价限价为（略）人天，不含税总价限价为7,（略）,（略）.（略），应答人报价不得高于最高限价，否则其应答将被否决。包段产品名称产品单位需求数量包1数据业务内容支撑服务项（略）.（略）二、资格要求资格后审：合格制2.1、营业执照：应答方须是在中华人民共和国境内注册的法人、事业单位或其他组织（如是（略）支机构，则须提供具备法人资格的上级机构授权证明）且须提供合法有效的营业执照或事业单位法人证书；对于已按“三证合一”登记制度更换新版营业执照的（营业执照、组织机构代码证、税务登记证三证合一），须提供由工商部门颁发的加载统一社会信用代码的营业执照。2.2、业绩要求：应答方须自（略）年1月1日起至应答截止日（以合同签订时间为准）至少具有1个同类项目经验（同类项目指：权益类或通信产品运营支撑服务类项目业绩（略））权益：包（略）消费领域权益、实体消费领域权益等。2）通信产品：个人连接类增值产品（如5G新通话、来电助手、超级SIM卡等或个人数字产品（如云盘、数字内容（音乐、视频，阅读，游戏，动漫）、算力服务等）。【①单个合同或框架下订单累计金额在（略）及以上方计入评审。②需提供合同关键页（包括但不限于合同签订主体、合同标的、合同金额页、签字盖章页）及至少一张发票复印件作为证明文件，如合同无法说明项目内容符合上述同类项目经验内容，可由甲方出具的相应证明文件作依据（略）章或合同章，或甲方项目使用部门部门章）；③对于框架合同，只计算框架合同的个数（即框架合同签署后下达的所有订单合同合并计数）。④对于框架合同，若只提供订单合同未提供对应的框架合同，相应的订单合同无效。⑤发票开具时间不早于单个合同或框架合同生效时间，否则视为无效发票。⑥若根据框架合同正文的要求（需提供对应的内容页），框架内以非订单合同形式下达采购需求或确认工作量的，上述备注中的“订单合同”根据实际情况替换成相应形式的证明材料。】2.3、单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一标段应答或者未划（略）标段的同一项目应答。2.4、信誉要求：应答方没有处于被行政主管部门或行政监督部门责令停业，投标资格被取消，财产被接管、冻结或破产状态；最近三年内没有在中国移动总部和广东移动采购活动中骗取中标和严重违约；最近三年内没有在中国移动总部和广东移动采购活动中出现投标应答文件中承诺条款与中标中选后实际服务情况出现重大偏差等不良信誉记录。2.5、本项目不接受联合体参与，不允许转包、（略）包。本项目不接受联合体投标。三、获取比选文件3.1（略）上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为（略）年（略）月（略）日（略）时（略）至（略）年（略）月（略）日（略）时（略）（北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请（略）中国（略）（http（略）.（略）.cn,下同）进行（略）采购文件（已在该（略）注册过的投标人请（略）采购文件，未在该（略）注册的投标人请先进行（略）注册而后（略）采购文件）。3.2采购文件每套售价（略）（￥0（略）），售后不退。（略）要求：无。注意：无论采购文件是否收费，供应商请务必在采购文件售卖截止时间前（略）中国（略），进入“招投标操作”界面，选择比选项目进行采购文件（略）操作；否则将无法正常应答。3.3中国（略）首页提供操作手册，供应商可以（略）并根据操作手册提示进行信息注册、（略）证书（略）、（略）及应答。供应商针对（略）操作的咨询，可拨打中国（略）技术支持联系电话，详见（略）首页“技术服务”专区。3.4供应商必须在应答截止时间之前（略）证书，并使用（略）证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。（略）证书具体（略）流程参见中国（略）首页下方（略）专区“（略）证书（略）及安装”说明。四、应答文件的递交4.1本项目不接受纸质应答文件的递交（应答保函、法定代表人授权书除外）。4.2电子应答文件通过中国移动电子采购与招标投标（略）递交，应答截止时间为（略）年（略）月（略）日（略）时（略）。4.3本项目将于上述应答截止时间的同一时间在中国移动电子采购与招标投标（略）进行唱价，应答人的法定代表人或者其委托的代理人可在中国移动电子采购与招标投标（略）准时参加。4.4出现下列情形之一时，采购人采购代理机构不予接收其应答文件（略）.4.1逾期递交或者未递交中国移动电子采购与招标投标（略）的应答人；4.4.2未按照本公告要求获得本项目采购文件的应答人。4.5电子应答文件递交异常的处理规则：应答人的电子应答文件出现递交异常时，采购人采购代理机构需与（略）支撑团队确认，若为（略）故障原因造成的，则应推迟该项目的应答截止时间（具体时间另行通知）直至该应答人完成电子应答文件递交；若非（略）故障原因造成的，由该应答人自行承担相应责任。五、电子采购应答规则5.1供应商须在应答截止时间前完成在（略）上递交电子应答文件。5.2当所有应答人的应答文件唱价解密异常时，则推迟唱价，直至应答文件可正常解密。当个别供应商电子应答文件唱价解密异常时，由（略）确认非（略）原因造成的，由应答人自行承担相应责任。5.3供应商的电子应答文件是经过（略）证书加密后（略）提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。5.4供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件，提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件，并且前一次提交的电子应答文件（略）将彻底删除。5.5供应商可以（略）查看电子应答文件（略）提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。5.6（略）提供递交电子应答文件的渠道（略）仅支持通过辅助投标工具进行递交电子投标文件六、发布公告的媒介本次比选公告仅在“中国（略）”（http（略）.（略）.cn）上发布，比选公告将明确对供应商的资格要求、发售采购文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。七、联系方式（1）（略）地址：（略）1（2）采购代理机构：（略）地址：（略）徐胜朋欧阳盛业（略）u***异议渠道（略）进入异议页面此链接仅用于潜在应答人或其他利害关系人认为采购文件存在影响采购公平性、公正性问题的异议；不接受业务咨询异议渠道（略）进入异议页面此链接仅用于潜在应答人或其他利害关系人认为采购文件存在影响采购公平性、公正性问题的异议；不接（略）发布本次项目采购信息的官方媒介包括：中国（略）（http（略）.（略）站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其（略）为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。九、附加项9.1请各（略）必在中国移动电子采购与招投标（略）上更新项目负责人联系方式，以便能及时准确联系。9.2如各潜在供应商企业信息有变更的，请在操作（略）招标采购文件之前务必先在中国移动电子采购与招投标（略）更新企业信息，保证企业信息与贵司营业执照信息一致。9.3请各（略）必在“比选文件获取时间”截止前在中国移动电子采购与招标投标（略）及时完成“比选文件（略）”操作。9.4自（略）年1月1日起，中国移动电子采购与招投标（略）将不再（略）BJ（略）证书，各潜在供应商在中国移动电子采购与招投标（略）进行投标应答、澄清答疑、签署廉洁承诺书等操作，均使用CM（略）证书。如供应商手头上持有的是旧版的BJ（略）证书，请尽快更换成CM（略）证书；如手头上持有的是CM（略）证书，务必查看证书是否在有效期内，若因未及时（略）CM（略）证书或证书失效未及时延续证书有效性而影响到投标应答等业务，由供应商自行承担后果。如供应商对证书（略）、使用等有疑问请联系CM（略）客服热线（略）-（略）-（略）。9.5应答人可以通过视频会议，远程参与公开唱